Política de reembolso

📅 Dispones de hasta 7 días continuos a partir de la fecha de compra para realizar cualquier cambio o devolución.

Condiciones para gestionar tu cambio

Para procesar tu solicitud, la mercancía debe presentarse en nuestro Centro de Retiro y Cambios cumpliendo los siguientes requisitos indispensables:

• Prendas en perfecto estado, sin uso y sin lavar.
• Etiquetas originales debidamente sujetas a la prenda.
• Presentar la factura de compra o el ticket de regalo.

*Nota: El cambio se aplicará considerando el precio vigente del producto al momento de realizar la devolución. No es posible procesar cambios sin la documentación requerida.

Reembolsos y opciones de entrega

Si tu orden califica para reembolso completo o parcial (por ejemplo, en compras de 3 o más prendas o superiores a $45.00), este se procesará directamente al mismo método de pago utilizado (Tarjeta de Crédito o Yappy) una vez inspeccionado el estado de los artículos.

Puedes acercarte directamente a nuestro Centro de Retiro y Cambios o coordinar la logística de envío de acuerdo con las tarifas establecidas en nuestra Política de Envíos EPK Panamá .

¡Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia de compra! 🌈✨